統合データとA/Bテストによるクラランスのデジタルエンゲージメントの変革

クラランスは、地域間でマーケティングデータが断片化しており、ツールやレポート方法がばらばらだったため、統一されたパフォーマンスビューの構築が困難でした。課題は、パーソナライズされたデジタルエクスペリエンスの推進、ユーザーエンゲージメントの向上、そしてグローバル市場におけるスケーラブルな成長を支援するために、データを統合的で実用的なフレームワークに一元化することでした。

両ブランドは、補完的なデータ統合とテスト戦略を通じて、クラランスのマーケティングデータとウェブサイトエンゲージメントの最適化に協力しました。

• M13hのデータ統合：あらゆる市場のマーケティングデータを単一の標準化されたシステムに統合するクラウドベースのレポートフレームワークを設計しました。このソリューションにより、KPIの調整、データソースの合理化が実現し、各地域チームは自律的に業務を遂行しながら、グローバルな視点の統一性確保に貢献できるようになりました。クラランスとその代理店パートナー向けにカスタムWebアプリケーションが開発され、クリーンで構造化されたデータ環境への直接アクセスが可能になり、効率性と精度が向上しました。

• StratNXTのコンバージョン最適化：統合データを活用し、トラフィックの多いランディングページにおけるユーザー行動を分析しました。スクロール率、クリックアクティビティ、エンゲージメントパターンに焦点を当て、競合他社と比較しました。ログインフローやスクロールダウン上のCTAなど、主要なフリクションポイントをターゲットとした15件のA/Bテストを実施し、アジャイルなテストサイクルと明確なKPIを用いて変更点を検証し、測定可能な改善を推進しました。

この統合アプローチにより、データは実用的なインサイトへと変換され、クラランスのデジタルプラットフォーム全体でユーザーエンゲージメントが向上しました。

クラランスのデジタルプラットフォームは、パーソナライズされたデータドリブンなエクスペリエンスエンジンへと変革されました。統合されたグローバルマーケティングデータフレームワークにより、より迅速かつ情報に基づいた意思決定が可能になり、ターゲットを絞ったA/Bテストによってユーザーエンゲージメントが大幅に向上しました。この戦略は、将来のデジタル施策のための拡張可能な基盤を築き、クラランスのプレミアムスキンケアにおけるリーダーとしての地位を強化しました。