KIABIのYouTube戦略をオムニチャネル成長エンジンに変えた方法

KIABIは、競争の激しい小売環境において、ブランドの認知度と売上を向上させることを目指していました。目標は、YouTubeをブランド認知度を高めるだけでなく、店舗とオンラインでのコンバージョンに直接影響を与えるパフォーマンス主導のチャネルに変えることでした。課題は、顧客のジャーニーのすべての段階を最大化し、オムニチャネルの収益性を確保しながら、スケーラブルなフルファネル戦略を作成することでした。

KIABIの目標に合わせて、包括的なフルファネルYouTube戦略を開発し、すべての顧客ジャーニー段階でデータ主導の戦術を統合しました。

• 認知度：YouTube Shortsを含むVideo Reach 2.0をテストし、その後、より低いコストでインクリメンタルリーチを促進するためのShortsのみのキャンペーンを実施しました。スキップ可能およびスキップ不可のインストリーム形式を組み合わせたベータ形式のオーディオ広告を導入し、リーチをさらに拡大しました。

• 検討：Demand Gen（アルファ版）を活用して、ブランドの認知度を高め、より深いエンゲージメントを促進し、主要なオーディエンスセグメントに合わせてパーソナライズされた広告と組み合わせました。

• 行動：Video Action Campaigns（VAC）を開始して、関心をオンラインおよび店舗での売上に転換し、エンゲージメントからコンバージョンへのシームレスな移行を保証しました。

キャンペーンの効果を最大化するために、データ主導のパフォーマンス追跡と継続的な最適化を活用して、フルファネルの展開を主導しました。

テストアンドラーンアプローチを採用し、戦略的に投資を拡大することで、優れた結果をもたらしました。KIABIのYouTube戦略は、強力なオムニチャネル成長エンジンに変わり、主要なパフォーマンス指標全体で可視性、エンゲージメント、収益性を大幅に向上させました。