はじめに:ソーシャル時代においてソーシャル・トランスフォーメーション™が不可欠な理由
ソーシャルメディアは、私たちのデジタル体験を根本的に再構築し、再設計しました。2000年代初頭にブログ圏がデジタル時代の印刷機を民主化したように、ソーシャルテクノロジーはデジタルクリエイティブを民主化しました。リッチメディア制作機能は、携帯電話の形で数十億人の人々のポケットに存在します。私たちは、毎日、世界中の人々によって250京(18個のゼロ!)バイト以上のデータが作成および共有されるコンテンツ革命の真っ只中にいます。
新しいインテリジェントシステム、特に生成AIは、ソーシャルメディアの革新の全く新しい波を推進しています。Gen AIツールは、すでにテキスト、オーディオ、ビデオ生成の次のフロンティアを創造しています。AIはまた、ソーシャルアルゴリズムにしっかりと組み込まれており、ニュースフィード、コンテンツ、フォローの推奨事項を強化するだけでなく、これまで以上にマーケターにとってより深い洞察と分析を表面化させています。
急な採用曲線と進化のスピードは、デジタル開発を迅速に進めようとしている企業にとって大きな意味を持ちます。ソーシャル時代は、デジタル・トランスフォーメーションの焦点をエンジニアリングからコミュニケーションへとシフトさせ、無数の複雑な新しいコミュニケーションの課題を提示しました。ブランドは、これまで以上に高い水準の人間性を求められています。それは、優れた聞き手であり、その場にいることを意味します。それは、共感的で、会話型で、本物で、興味深いことを意味します。これらすべてには、根本的なコミュニケーションのシフト、つまり優先順位、能力、プロセス、活動の変革が必要です。
ソーシャル・トランスフォーメーション™とは?
Cosmo5では、これらのダイナミクスが消費財からテクノロジーまで、業界を再構築するのを見てきました。
Cosmo5グループの1000headsは、20年にわたるソーシャルイノベーションと、Diageo、Wella、Google、SAPなどのグローバルリーダーとの深い戦略的パートナーシップから、ソーシャル・トランスフォーメーション™の提案を開発しました。
ソーシャル・トランスフォーメーション™は、クライアントがチャネルとしてソーシャルを使用することから、コミュニケーションの第一原則としてソーシャルであることに重点を移すのに役立ちます。このアプローチは、360ºのソーシャル専門知識とAORの戦略的および創造的なIQを組み合わせたものです。各ソーシャル・トランスフォーメーション™戦略は、各クライアントのミッションに固有のものですが、1000heads独自のメソッド、スキル、ツールをバックボーンとして共有しています。
| ソーシャル・トランスフォーメーション™とは? | |
| 1/ 第一原則としてのソーシャル | ソーシャル・トランスフォーメーション™は、コミュニケーションの第一原則として、ソーシャルを使用することからソーシャルであることに重点を移します。 |
| 2/ ブレンドされたEキスパタイズ | ソーシャル・トランスフォーメーション™は、データと分析、戦略と実装設計、コミュニティ、共創、クリエイティブを組み合わせた、単一の統一されたアプローチの下で1000headsのブレンドされたサービスを組み合わせます。 |
| 3/ 広範な Impact | ソーシャル・トランスフォーメーション™は、ソーシャルをチャネルの垂直方向から、より広範なブランドとビジネスインパクトの水平方向の推進力へと高めます。 |
Cosmo 5グループ会社1000headsはどのようにクライアントを支援しますか?
Cosmo 5グループ会社1000headsは、特定のニーズと優先順位に合わせて調整されたオーダーメイドのソリューションで、ソーシャル・トランスフォーメーション™を通じてクライアントをガイドします。以下にいくつかの例を示します。
| クライアント | 変革の焦点 | 結果 |
| Diageo | データと分析に焦点を当てる | DiageoのブランドファミリーのデジタルマーケティングROI評価を変革するのに役立った、受賞歴のある測定。 |
| Wella | コミュニティとアドボカシーに焦点を当てる | Wellaのソーシャルブランドを変革し、WellaのデジタルPOSへのソーシャルリファラルが600%増加しました。 |
| デジタルインフルエンスと共創に焦点を当てる | Google製品のより強力なコミュニティを構築し、ソーシャルアドボカシーと共創されたブランドコンテンツの急成長につながりました。 | |
| SAP | ソーシャルファーストのストーリーテリングに焦点を当てる | SAPの新しいソーシャルブランドとコンテンツ戦略は、すべてのソーシャルエンゲージメント指標で大きな成果をもたらしました。 |
ソーシャル・トランスフォーメーション™が重要な理由
今日のブランドは、新世代の顧客の心をつかむために競争しています。彼らは、ソーシャルスペースの複雑さを乗り越えるだけでなく、それを利用して、より人間的なつながりを生み出し、より人間的な価値観を示し、より大きな文化的関連性を示し、よりポジティブな文化的影響を与える必要があります。
成功を収めるには、ソーシャルをメディアチャネルとして優先するだけでは不十分です。真の目標は、ソーシャルファーストの原則をビジネスの構造とブランドの中心に組み込むことです。これは常に変化する取り組みであり、大胆な決定に続いて、適応と進化の継続的なサイクルが必要です。
ソーシャルを変革力に変えることで、ブランドはトレンドを予測し、コミュニティと共同で革新し、永続的なアドボカシーを構築し、ブランドエクイティを育成することができます。