ソーシャル変革™️を活用して、Diageoの象徴的なブランドのソーシャルプレゼンスを向上させた方法

Diageoは、従来のマーケティングからソーシャルファーストのアプローチへの転換を迫られていましたが、一貫したブランドボイス、アーンドメディアの測定、スケーラブルなコンテンツ作成のための統一されたロードマップがありませんでした。主な課題としては、断片化されたデータインサイト、非効率的なパブリッシングワークフロー、ソーシャルの取り組みをより広範なROIや計量経済学に結び付けるための信頼できる指標の欠如などが挙げられました。

Cosmo5 Group傘下の1000headsは、ブランドレベルのソーシャル監査と戦略策定から着手し、包括的なソーシャル変革ロードマップを策定しました。DiageoのCulture & Entertainmentチームと協力して、ブランド全体のアーンドメディアを追跡、最適化し、信頼性を高めるために設計されたカスタム測定および評価フレームワークである「ICE：Intelligence for Culture & Entertainment」プログラムを作成しました。

これが実装段階に進み、堅牢なソーシャルテックスタック、コンテンツエンジン、パブリッシングワークフローを確立しました。これにより、ブランドチームは、インフルエンサーと共同で作成された参加型キャンペーンを挟みながら、常時稼働のソーシャルクリエイティブを制作できるようになりました。

アクセシビリティを拡大するために、一元化されたICEクラウド分析ソリューションを開発し、レポート作成とデータ共有を効率化しました。これまでに、12のヨーロッパ市場にわたる27のブランドがICEを通じて評価されており、四半期ごとに拡大を続けています。

このイニシアチブは、Diageoのソーシャルオペレーションを変革し、参加型のブランドボイスとデータ主導の意思決定を促進しました。ICEプログラムは、3つの権威あるAMECアワードを受賞しています。

• 測定フレームワークの最優秀活用賞で金賞
• 「ステップチェンジ賞」（測定の過程における最優秀改善賞）で金賞
• 最も効果的なPRコンサルタント、コミュニケーションエージェンシー、および社内コミュニケーションチームのキャンペーンでプラチナグランプリを受賞。

これにより、Diageoは業界におけるソーシャルメディアの測定と実行のリーダーとしての地位を確立しました。