Navegar na Era Social com a Social Transformation™ para um impacto duradouro na marca

As redes sociais reformularam e reestruturaram fundamentalmente a nossa experiência digital. Tal como a blogosfera democratizou a imprensa para a era digital no início dos anos 2000, também as tecnologias sociais democratizaram a criatividade digital. Existem capacidades de produção de rich media nos bolsos de milhares de milhões de pessoas sob a forma de telemóveis. Estamos no meio de uma revolução de conteúdos, com mais de 2,5 triliões (18 zeros!) de bytes de dados a serem criados e partilhados por pessoas em todo o lado, todos os dias.

Novos sistemas inteligentes, em particular a IA generativa, estão a impulsionar uma nova vaga de inovação nas redes sociais. As ferramentas de IA generativa já estão a criar a próxima fronteira na geração de texto, áudio e vídeo. A IA também está firmemente integrada nos algoritmos sociais, alimentando feeds de notícias, conteúdos e recomendações de seguidores, bem como revelando insights e análises mais profundas para os profissionais de marketing do que nunca.

A acentuada curva de adoção e a velocidade de evolução têm grandes implicações para as empresas que procuram acelerar o seu desenvolvimento digital. A Era Social mudou o foco da transformação digital da engenharia para as comunicações e apresentou uma miríade de novos desafios de comunicação complexos. As marcas estão a ser sujeitas a padrões de humanidade mais elevados do que nunca. Isso significa ser bons ouvintes e estar no momento. Significa ser empático, conversacional, autêntico e interessante. Tudo isto requer uma mudança fundamental nas comunicações: uma transformação de prioridades, competências, processos e atividades.

Na Cosmo5, temos visto estas dinâmicas remodelarem setores, desde bens de consumo à tecnologia.

Com base em duas décadas de inovação social e em parcerias estratégicas profundas com líderes globais como a Diageo, a Wella, a Google e a SAP, a empresa 1000heads do Cosmo5 Group desenvolveu a sua proposta de Social Transformation™.

A Social Transformation™ ajuda os clientes a mudar a ênfase de usar as redes sociais como um canal para ser social como primeiro princípio de comunicação. A abordagem combina a experiência social de 360º com o QI estratégico e criativo da AOR. Cada estratégia de Social Transformation™ é única para a missão de cada cliente, mas partilha a espinha dorsal da metodologia, competências e ferramentas proprietárias da 1000heads.

A empresa 1000heads do Cosmo 5 Group orienta os clientes através da Social Transformation™ com soluções personalizadas – cada uma adaptada às suas necessidades e prioridades específicas. Aqui estão alguns exemplos:

As marcas de hoje competem pelos corações e mentes de uma nova geração de clientes. Não só precisam de navegar pela complexidade do espaço social, como também de o aproveitar para criar ligações mais humanas, exibir valores mais humanos, mostrar maior relevância cultural e causar um impacto cultural mais positivo.

Alcançar o sucesso requer mais do que priorizar as redes sociais como um canal de comunicação. O verdadeiro objetivo é incorporar os primeiros princípios sociais no tecido da empresa e no coração da marca. Este é um empreendimento em constante mudança, que requer decisões ousadas seguidas de um ciclo contínuo de adaptação e evolução.

Ao transformar as redes sociais numa força transformadora, as marcas podem antecipar tendências, cocriar com comunidades, construir uma defesa duradoura e promover o valor da marca.